Αγωγή Πωλήσεων - Sales Funnel

Γιατί οι περισσότερες διαφημίσεις δεν φέρνουν πωλήσεις;

Πολλές επιχειρήσεις ξοδεύουν χρήματα σε διαφημίσεις στο Facebook, το Instagram ή τη Google και απογοητεύονται όταν οι πωλήσεις που προκύπτουν είναι ελάχιστες. Ο λόγος συνήθως δεν είναι η διαφήμιση, αλλά η απουσία ενός σωστά σχεδιασμένου συστήματος μετατροπής ενδιαφερόμενων σε πελάτες.

Αυτό το σύστημα ονομάζεται Sales Funnel ή Αγωγός Πωλήσεων.

Τι είναι ένα Sales Funnel;

Ένα Sales Funnel είναι η διαδικασία που ακολουθεί ένας άνθρωπος από τη στιγμή που γνωρίζει την επιχείρησή σου μέχρι να γίνει πελάτης και στη συνέχεια να παραμείνει πιστός σε αυτήν.

Ονομάζεται «χωνί» γιατί πολλοί άνθρωποι έρχονται σε πρώτη επαφή με το brand σου, όμως μόνο ένα μέρος από αυτούς θα προχωρήσει τελικά σε αγορά.

Όσο καλύτερα έχει σχεδιαστεί κάθε στάδιο της διαδρομής του πελάτη, τόσο μεγαλύτερες είναι οι πιθανότητες να αυξήσεις τις πωλήσεις σου και να έχεις καλύτερη απόδοση από τις διαφημίσεις σου.

Τα 5 βασικά στάδια ενός Sales Funnel

1. Γνωριμία (Awareness)

Σε αυτό το στάδιο ο υποψήφιος πελάτης ανακαλύπτει για πρώτη φορά την επιχείρησή σου. Η επαφή μπορεί να γίνει μέσα από διαφήμιση, social media, άρθρα, βίντεο ή αναζήτηση στη Google.

Στόχος σου είναι να τραβήξεις την προσοχή του και να τον κάνεις να θέλει να μάθει περισσότερα.

2. Ενδιαφέρον (Interest)

Ο επισκέπτης έχει πλέον καταλάβει ότι ίσως μπορείς να τον βοηθήσεις. Αναζητά πληροφορίες, συγκρίνει επιλογές και προσπαθεί να βρει τη λύση που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες του.

Εδώ είναι σημαντικό να προσφέρεις χρήσιμο περιεχόμενο, αξία και σαφείς λύσεις που θα τον κάνουν να σε εμπιστευτεί.

3. Απόφαση (Decision)

Ο ενδιαφερόμενος εξετάζει τις τελικές του επιλογές και βρίσκεται πολύ κοντά στην αγορά.

Σε αυτό το σημείο πρέπει να αναδείξεις τα πλεονεκτήματα της πρότασής σου, να παρουσιάσεις κοινωνική απόδειξη, αποτελέσματα και μια ξεκάθαρη προσφορά που θα τον βοηθήσει να πάρει την τελική απόφαση.

4. Αγορά (Action)

Η στιγμή που ο ενδιαφερόμενος μετατρέπεται σε πελάτη.

Το σωστό funnel κάνει τη διαδικασία αγοράς απλή, ξεκάθαρη και χωρίς εμπόδια, αυξάνοντας σημαντικά τα ποσοστά μετατροπής.

5. Διατήρηση και Επαναλαμβανόμενες Πωλήσεις (Retention)

Η πραγματική ανάπτυξη μιας επιχείρησης δεν βασίζεται μόνο στην απόκτηση νέων πελατών αλλά και στη διατήρηση των υπαρχόντων.

Οι άνθρωποι που έχουν ήδη αγοράσει από εσένα είναι πολύ πιο πιθανό να αγοράσουν ξανά, να προτείνουν την επιχείρησή σου σε άλλους και να γίνουν οι καλύτεροι πρεσβευτές του brand σου.

Γι' αυτό το email marketing, η συνεχής επικοινωνία και τα προγράμματα επιβράβευσης παίζουν καθοριστικό ρόλο στη μακροχρόνια επιτυχία.

Το Sales Funnel δεν τελειώνει ποτέ

Η δημιουργία ενός funnel είναι μόνο η αρχή. Τα πιο επιτυχημένα funnels βελτιώνονται συνεχώς μέσα από δοκιμές, μετρήσεις και προσαρμογές.

Όταν κάθε στάδιο λειτουργεί σωστά, οι διαφημίσεις γίνονται πιο αποδοτικές, το κόστος απόκτησης πελάτη μειώνεται και οι πωλήσεις αυξάνονται σταθερά.

Αν θέλεις να δημιουργήσεις ένα αποτελεσματικό Sales Funnel προσαρμοσμένο στις ανάγκες της δικής σου επιχείρησης, επικοινώνησε μαζί μας και θα σε βοηθήσουμε να σχεδιάσουμε τη σωστή στρατηγική για την ανάπτυξή σου.